Ażeby skutecznie kierować działalnością organizacji oraz dodatkowo jej poszczególnych jednostek, korporacje powinny prowadzić działania, których które kończą się inwigilacją. Przykładem może być korporacja macierzysta, która ma swoją siedzibę w Warszawie, ma pod sobą ponad siedemdziesiąt jednostek i filii rozrzuconych po całej Polsce. W takiej sytuacji konieczne jest przeprowadzanie kontroli, dzięki którym wszystkie sekcje mogą działać efektywniej. Tego typu inspekcją, która jest nieraz używana przez firmy matki jest tak zwany tajemniczy klient . Jest to swoista regulacja danej komórki, której celem jest weryfikacja, rzetelności prac poszczególnych jednostek. Tajemniczy klient to metoda bardzo skuteczna, bowiem umożliwia ocenę sytuacji bez świadomości i zaangażowania szefostwa poszczególnych jednostek.